Hoja Laboral

Currículum de técnico de soporte: ejemplo y frases listas

Para soporte técnico el reclutador quiere ver qué problemas sabes resolver, para cuántos usuarios y con qué herramientas. Aquí tienes un ejemplo de currículum de técnico de soporte o mesa de ayuda y frases para armar el tuyo. También te sirve si arreglas computadoras por tu cuenta y quieres entrar a una empresa.

Usar este ejemplo Empezar desde cero

Se abre en el editor con estos datos. Cambias lo que es tuyo y lo bajas en PDF. Gratis y sin registro.

Ejemplo de currículum de técnico de soporte de Pachuca, Hidalgo, con 5 años de experiencia, en la plantilla Impacto color azul
Ejemplo ficticio · Plantilla Impacto, color azul. Toca para verlo en grande.

El ejemplo, en texto

Currículum de ejemplo: técnico de soporte

Es una persona inventada, con datos de ejemplo. Léelo para ver qué poner en cada parte. El teléfono, el correo y las referencias van en tu PDF, aquí no los repetimos.

Ángel Eduardo Cruz Olvera

Técnico de soporte

Pachuca, Hidalgo

Edad: 25 años

Licencia de manejo: De automovilista, vigente

Perfil

Ingeniero en sistemas con 2 años en soporte y mesa de ayuda, y 3 años reparando equipos por mi cuenta. Atiendo usuarios de varias sucursales, resuelvo fallas de equipo, red e impresoras, y explico las cosas sin palabras complicadas. Tengo licencia para ir a sitio.

Experiencia

  • Técnico de soporte · Grupo Comercial Bella Airosa, Pachuca

    Ago. 2024 – Actualidad

    • Atención de 30 a 40 tickets por semana de 120 usuarios en 8 sucursales.
    • Mantenimiento preventivo de 150 equipos cada seis meses.
    • Cableado de red y configuración de impresoras en sucursales nuevas.
    • Altas y bajas de usuarios y cuentas de correo.

  • Técnico independiente · Por mi cuenta, Pachuca

    Mar. 2021 – Jul. 2024

    • Formateo, limpieza y reparación de laptops para clientes y negocios.
    • Cambio de discos a SSD y ampliación de memoria RAM.
    • Instalación de redes wifi en casas y negocios pequeños.

Escolaridad

  • Ingeniería en Sistemas Computacionales · Instituto Tecnológico de Pachuca (Concluida · 2024)

Habilidades

Soporte a usuarios · Instalación de Windows · Cableado de red · Impresoras en red · Acceso remoto · Sistema de tickets

Idiomas

Inglés: Intermedio

Cursos

  • Cableado estructurado · Curso de la empresa, 2025

Para copiar

Frases para un currículum de técnico de soporte

Escoge las que de verdad hacías y ponlas en tu experiencia. En el editor aparecen solas cuando escribes tu puesto: las tocas y se agregan.

  • Instalación y configuración de computadoras e impresoras.
  • Atención de reportes de usuarios (mesa de ayuda).
  • Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo.
  • Configuración de redes, correo y cuentas de usuario.
  • Respaldo de información.
  • Atención de 30 a 40 tickets por semana de 120 usuarios en 8 sucursales.
  • Mantenimiento preventivo de 150 equipos cada seis meses.
  • Cableado de red y configuración de impresoras en sucursales nuevas.
  • Altas y bajas de usuarios y cuentas de correo.
  • Formateo, limpieza y reparación de laptops para clientes y negocios.
  • Cambio de discos a SSD y ampliación de memoria RAM.
  • Instalación de redes wifi en casas y negocios pequeños.

Habilidades que puedes poner

Pon de 5 a 8, solo las que puedas demostrar en una entrevista o en una prueba.

Perfil de ejemplo

«Ingeniero en sistemas con 2 años en soporte y mesa de ayuda, y 3 años reparando equipos por mi cuenta. Atiendo usuarios de varias sucursales, resuelvo fallas de equipo, red e impresoras, y explico las cosas sin palabras complicadas. Tengo licencia para ir a sitio.»

Cambia el número de usuarios, el nivel de soporte y las herramientas por las tuyas. Si tienes licencia y puedes ir a sucursales, dilo en el perfil.

Consejos

Tu currículum de técnico de soporte en México

Qué destacar

  • El tamaño de lo que atendías: cuántos usuarios, equipos o sucursales, y cuántos reportes cerrabas por semana.
  • Tu nivel de soporte. En primer nivel resuelves dudas y fallas comunes; en segundo nivel ves redes, servidores o lo que el primer nivel no pudo resolver.
  • Las herramientas que usas: sistema de tickets, acceso remoto, administración de usuarios del dominio o del correo.
  • Lo que haces fuera del escritorio: cableado de red, cámaras, conmutadores o terminales punto de venta. Todo eso también es soporte.
  • Si tienes licencia de manejo y puedes ir a sucursales. Muchas vacantes de soporte en sitio la piden.

Qué revisan los reclutadores

  • Que expliques fácil. Es común que en la entrevista te pongan un caso, como un usuario que no puede imprimir, y te pidan decir qué harías paso a paso.
  • Que lo que pones lo sepas hacer en una prueba práctica: armar un equipo, instalar el sistema operativo, configurar una impresora en red o ponchar un cable.
  • Tu escolaridad: carrera técnica en informática o ingeniería en sistemas, terminada o en curso. Algunas vacantes aceptan solo experiencia si la puedes demostrar.
  • Si puedes cubrir guardias o fines de semana. Los cambios grandes de equipo o de red se hacen cuando no hay usuarios trabajando.

Errores comunes

  • Hacer una lista enorme de programas y lenguajes que solo viste una vez. Te pueden preguntar por cualquiera de ellos.
  • Poner solo «Sistemas» como puesto. Di si era mesa de ayuda, soporte en sitio o redes.
  • Dejar fuera tu trabajo por tu cuenta. Reparar y formatear equipos para clientes también es experiencia, con fechas como cualquier otro trabajo.
  • Poner cursos en línea a medias como si fueran certificaciones. Pon solo los que terminaste, con el nombre exacto y el año.

¿Es tu primer currículum? Lee cómo hacer un currículum paso a paso.

Preguntas frecuentes

Dudas sobre el currículum de técnico de soporte

¿Cuenta si arreglaba computadoras por mi cuenta?

Sí. Ponlo como «Técnico independiente», con las fechas, y en las actividades di qué hacías: formateos, cambios de disco, redes en casas o negocios. Lo que importa es que se vea que sabes resolver fallas reales.

¿Qué pongo si estudio sistemas y no tengo experiencia?

Pon tu servicio social, tus prácticas o tu residencia profesional como trabajos, aunque no te pagaran. Agrega proyectos concretos, como una red que instalaste o el inventario de equipos de tu escuela. En escolaridad pon «en curso».

¿Qué es primer y segundo nivel, y cuál pongo?

Primer nivel es atender al usuario: contraseñas, impresoras, correo y fallas comunes. Segundo nivel es lo que el primero no resuelve: redes, servidores o reparación de equipo. Pon el que de verdad haces; si haces los dos, dilo.

¿Necesito inglés para soporte técnico?

No siempre, pero ayuda mucho, porque muchos manuales, mensajes de error y guías vienen en inglés. Pon tu nivel real. Si lo lees bien pero no lo hablas, aclara que es inglés de lectura.

Usa este ejemplo y pon tus datos.

Te toma unos minutos. No necesitas registrarte.

Usar este ejemplo

Otros ejemplos de currículum

Ver los 31 ejemplos